沉乔核对文案形成过程。

    其他成员整理访谈、白板照片和用户测试原型。

    温知夏负责核心策略的来源。

    凌晨十二点四十分，最早的一份衡川项目文件被找到。

    第一页只有一句话：

    【衡川不缺专业，缺少普通用户能够进入专业的顺序。】

    创建时间早于团队集中搜集海外律所案例。

    这是有利证据。

    可仍然不能解释全部相似。

    文章对比的还有从真实问题进入、分层解释复杂专业信息，以及“看见”这一概念。

    这些并非只在衡川项目中第一次出现。

    温知夏记得，自己在新加坡读书时做过一项私人研究。

    研究对象不只包括法律服务。

    还有医疗咨询、心理服务与社会救助机构。

    她当时关注的是：

    专业人员认为自己已经解释清楚，与用户实际理解之间，到底差在哪里。

    那项研究没有发表。

    后来只成为毕业作品的一部分方法基础。

    如果原始材料还在，就能证明她对“专业表达顺序”的观察早在衡川项目以前已经形成。

    温知夏打开旧云盘。

    搜索：

    【professionalservice】

    出现十几个文件。

    大部分是后期报告和课程笔记。

    最早的访谈录音、观察照片与编码表却不在云端。

    林澄走到她旁边。

    “原始资料呢？”

    “移动硬盘。”

    “在家？”

    “应该在储物间。”

    回国后，温知夏把新加坡时期的旧项目资料全部搬进公司。

    储物间位于办公区尽头。

    里面堆着毕业展手册、样品、旧电脑和备用拍摄设备。

    温知夏打开最上层柜门。

    纸箱正面贴着标签：

    【温知夏｜新加坡私人项目】

    她把箱子抱回会议室。

    里面有几本已经卷边的笔记本。

    一迭访谈卡片。

    毕业展手册。

    还有两只移动硬盘。

    黑色硬盘贴着知序早期项目标签。

    银色硬盘边缘则贴着一枚月牙贴纸。

    温知夏拿起银色硬盘。

    “是这个。”

    她接上数据线。

    指示灯亮了。

    电脑没有反应。

    温知夏等了十几秒。

    拔下。

    重新插入。

    屏幕依旧没有弹出设备。

    林澄换了一台电脑。

    “别反复试。”

    “可能只是接口问题。”

    周越找来另一根数据线。

    硬盘发出细微的转动声。

    仍然无法识别。

    “还有备份吗？”林澄问。

    温知夏摇头。

    “当时云盘空间有限。”

    “旧电脑呢？”

    “进过水。”

    “恢复过吗？”

    “重要资料都迁到这只硬盘了。”

    这意味着，最关键的一段原始研究记录只有一份。

    而现在，它打不开。