“抓大放小，重点突破、多向发展”郭主任想了想，觉得这个观点很有道理，不禁的点起头来。

    方叶说道:“还是以华昌为例，我们为什么要搞新型的录音机，而不是继续深耕留声机呢?原因便是华昌发现随着晶体管时代的到来，新的电子设备将会取代老式的机械或者电子管设备，这是一场电子行业的革命，而谁能走在前面，谁就能在下一代的技术发展上走在前列，并且积累足够的研究资金，为技术的持续发展奠定基础。”

    马叙伦说道:“这就是你说的技术敏感度和市场敏感度?”方叶点头道:“是的，这就是一个典型的事例，而等到国家反应过来时，国外可能已经录音机满天飞了，那时候我们又要落后几年，甚至十几年。”

    “嘶”马叙伦吸了口凉气，他接着问道:“你是如何判断出，录音机一-定是下一代的产品的，万-决策失误呢?

    方叶一笑:“当然有决策失误的风险，但我们可以将这种风险降到最低，而要能做到这样，就必须对某一行业的发展趋势有足够的了解和判断。”

    ≈ot;随着二战结束，世界和平是大的主题，人们的生活水平必然会随之提高，那么文化、艺术、消费品等行业也必然会蓬勃发展，由此将带动电子、机械、汽车等工业领域的发展，需求量将会极大增长。所以下一个阶段，世界需要大量的新式机器，以取代现有老式落后的生产效率，因此谁能研究出更好的更适应时代的产品:谁就能站在这场工业浪潮的前头。”

    方叶看向马叙伦笑道:“首长，您要是出去旅游，想听歌怎么办?是抱着一台留声机:还是选择--台可以随身提着的录音机?

    方叶继续解释道:“您要知道，我们现在制造的是大型录音机，这是为了家庭准备的，我们还将研究小型的，只有一个喇叭，可以放在口袋里的!

    录音机，随时随地的听歌，如果是您，您将如何选择?”马叙伦神情--怔回道:“那必然是选择后者。”

    “那就对了。”方叶笑道:“您看，您作为华昌的潜在客户，您已经做出选择，所以这个决策的正确与否，其实更多是考虑到客户的实际应用场景和需求，这就是整个决策环节中非常重要的一步，即以客户为中心’，始终站在客户的角度去思考和研制产品。

    “原来以客户为中心是这个意思，怪不得华昌车间里和办公楼里会有这个标语。”马叙伦点头道。

    方叶补充道:“这个客户可以是个人、其它工厂，也可以是国家。比如我国现在急需电机车床、铣床以取代老式的皮带车床，于是我们华昌就研究这些机床。这样一来，我们就掌握了国内的市场，等到国内基本满足以后，华昌就会向国外卖，以开拓海外市场，为国家创汇。”

    方叶一番叙说，不仅马老就连郭主任和曾书记，都有了一种茅塞顿开之感，就见马老竖起了大拇指，对方叶说道:≈ot;眼光高绝，-览众山，老朽今天是见到真人了。