听到有书藉可以学,杨永福的眼睛亮了起来，他有些迫切的问道:“还有吗?我想多看看。”

    方叶哈哈一笑说道:“那你要看的可多了。”

    “如果都学习了，要怎样才能达到优秀?≈ot;杨永福问道。方叶回道:“理论方面，在部门里，你能独立不依靠任何人，完成本部门的管理制度、流程、程序的建立且保证其有效运行。同时，还要能够有效的处理本部门的日常工作;了解整个公司的基本运作;熟悉其它部门的日常工作和流程。”

    “好像也不是很难的样子。≈ot;杨永福又挠了挠头。

    “是吗?≈ot;方叶笑了笑，而后转身从身后的书柜里拿出了—本书，递到了杨永福手上，说道:“你随意翻开一页，说个名词我来解释。”

    杨永福接过书册看了下扉页，这是一本《质量管理体系基础和术语》，他随手—翻，而后便说道:“缺陷。”

    方叶飞快的答道:“≈ot;3610，关于预期或规定用途的不合格。”

    杨永福翻了翻又读道:“产品。”

    方叶迅速的答道:≈ot;342，过程的结果。”

    杨永福眨了眨眼，问道:“这一本书你都背下来了?“方叶回道:“我是做这一行的，肯定需要认真学习，不过你只需要了解一些基本概念就行了。我那边的企业管理者，虽然无法说出这些条文的具体是哪一条，但是这些知识，他们都知道，位置坐得越高懂得的就越多，说触类旁通也不为过，因此许多同事,虽然不做我这一行，但大家都一样，都是边工作边学习，过程相当的艰辛。”

    “这本书借我看一看。≈ot;杨永福翻着书说道。

    方叶笑了笑:“不急慢慢来，先了解公司的基本框架，了解工作流程，熟悉人事，这是当前最重要的事。”

    杨永福拿着书，突然就凝起眉，轻声说道:“如果那十年再来一遍，这么多知识就没人学了，我们会与西方发达国家的差距越拉越大。”

    方叶被着突然的转场给搞得愣了一下，他灭了烟头，拉上了窗户，而后看向杨永福说道:“怎么突然就想到了这个问题。”